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| 如何管理和发展一个成功的社区（原创，谢绝转载） |
| 作者 纯净的天空 查看 4555 发表时间 2007/7/18 04:30 【论坛浏览】 |
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有梦想有热情去建设一个精彩的社区是件好事，但要把社区做好做成功却并不容易。怎样做一个受到大家广泛认可和支持的社区呢？经过两年多来在许多论坛学习和交流的体会总结出以下几点： 一.准确定位，目标清晰，风格简约 一个成功的社区不能没有主打内容，如果搞的摊子过大，过多，会分散人力资源，耗费大量精力却抓不到重点。给社区准确定位是很重要的，是技术社区，资源社区还是综合性娱乐社区，从一开始就要把角色摆正。例如做技术社区，就要以专业技术为主，集中招揽技术人才开发有自己社区风格和品位的技术产品，搭配上几个娱乐灌水的版块让大家在学习交流之余能轻松一下。分清主次，千万不要喧宾夺主。专一不等于单调，只是主攻方向必须要明确。如果一个社区既想做成专业技术的，又想做成娱乐休闲的，到头来只能是不伦不类，没有自己的特色。页面风格简约，色彩柔和明快不容忽视，要让新游客和会员浏览和交流过程中视觉上有舒适愉快的感觉。社区各种功能应简单易懂，在不影响速度和技术支持的情况下娱乐插件尽量丰富多采，如：宠物，博彩，赌场，聊天室等既可以增加会员在社区的趣味性又能促进虚拟币的消费。 二.突出重点，布局合理，分类明确 社区布局要有层次，有条理。按照内容类型划分成几个大的区域，注意大区的摆放次序，一定要把有自己论坛特色的大区摆在最上面。再把大区域分成若干专门版块，各个版块的摆放顺序也有一定的规则，通常将该大区最有代表性，最热门的版块放在第一个。尽量不要在主版块下加出很多子版来，这样做的结果会造成子版许多内容和主版重叠，令发帖的用户无所适从，也给会员选择性浏览造成混乱的感觉，导致分散人气。总之，好的社区给人的第一印象是“眼前一亮”，而不能是重楼叠户一片迷雾。 三.制度完备，治区严谨，注重信誉 一个成功的社区一定有一套科学可行的发展方案和完善的管理规则。俗话说，无规矩不成方圆。要在不同的发展阶段给自己制定不同的发展目标，运用各种手段和措施来促成预定目标的实现。社区的发展方向和目标要让更多的人了解和认同，要让管理团队和会员知道自己的努力和付出会让社区达到一个什么样的目标，产生什么样的效果。这样才能让大家有持久的动力和热情。社区管理规则总纲要由管理员在遵守国家法规，征集会员意见基础上结合社区自身实际情况认真制订，严格贯彻，具有最高权威性，无特殊情况不随意修改。其他任何分区规则和任何人不得与之相抵触。社区其他管理规定要力求简单易懂，避免繁文缛节。分区和版块内的帖子有什么要求和相应的奖惩制度都要说清楚，保持政策的连续性并且固顶，以便陆续前来的新人能一目了然，心中有数。管理团队成员代表社区管理形象在发布每个管理决定前要认真谋划，与其他成员做好协商与沟通。管理决定一经发布就具有权威性，要严格遵守和落实。不能朝令夕改，言而无信。 四.以人为本，正规管理，和谐发展 1、搞好推广，很多社区虽然非常努力却不成功就是没有解决好这个问题。社区硬件基础再好，设计的再合理，制度再完善，没人来也是枉然。宣传和推广非常重要，（站长高层推广另文阐述）这里谈社区热心会员应该学习的宣传方法。首先切忌到另一个论坛去宣传自己的论坛，到处张贴自己论坛的地址，那样的话结果很可能适得其反，轻则被痛斥一顿禁言封号，重则自己所属论坛服务器被攻击。因为去别的论坛宣传，会给对方造成威胁，认为你是来“挖人”的，挖人墙角的后果可想而知。可以换一种方式如：交换友情连接，或者通过发布自己社区过硬作品扩大自己社区影响，用标题（如：***社区会员专用版）或者解压密码（http://www.***.com/）含蓄委婉的进行自我推销。当然最好的宣传还是要到各个大的门户网站上登陆，发布社区原创作品，然后组织兄弟去顶贴。一旦你社区的作品在搜狐、新浪上显示浏览量大，人气火暴，你社区的人气自然会快速增加。另外，通过和其他论坛或者社区的高管及优秀人才建立真诚良好的人际关系共同开发交流感兴趣的内容、建立良好的互动合作关系，个人朋友圈QQ群发推介社区优秀资源等这些方法都可以有效提高人气。 2、版块内容更新， 一个社区要让会员每天都感到鲜活，新颖才能留住大量普通会员并吸引新人积极加入。版块内帖子陈旧，内容好多天不添加和更新的社区是难以生存下去的。每天版块内的新贴不一定要达到什么数量，但一定要做到新颖和高质量，让会员感觉有值得看的东西。版块一天两天没新内容就很少有人来，长时间下去就不大可能再有人来了。只有找不到好会员的社区，没有找不到好社区的会员。同样，只有会员抛弃社区的时候，没有社区抛弃会员的时候。千万不要因为管理员和版主的倦殆导致社区被会员抛弃。 3、管理团队： 版主是一个论坛的顶梁柱，他们拥有的不是权利，而是责任和荣誉。一定要任人唯贤，独具慧眼，挑选那些真正有管理才能和对社区及会员有热情的人做版主，拒绝和清理那些为了过官瘾，任意编辑和删除他人帖子，没有真才实学，为在其他会员面前炫耀权势才申请版主的人。许多社区管理过程中里容易出现的几个影响管理团队素质的现象：1.是把版主的位置任命给和自己关系好但却不具备管理才能的网友，要知道‘举贤不避亲’不是用在这里的；二是一旦任命了版主就职务终身制，无论他以后的表现如何，总觉得把人家从版主的位子上拉下来就不够朋友，担心伤感情；三是让发贴能手做版主，看起来似乎合情合理，但这里面却有一个很大的失误，通常发贴能手做版主有两个通病，一是追求帖子数量，提高自己等级，而且大多发自己感兴趣的帖子在自己感兴趣的版块里，不管内容合适与否，二是爱发贴的人很多都不爱认真看帖，他们很少仔细审核自己版内别人的文章，往往是回帖敷衍，缺乏认真检测和评述。 4、管理员 别以为初见规模就可以撒手不管了，论坛运营中的管理远比初始阶段困难的多，而前台的管理也远比后台的维护复杂的多。管理员就是一位舵手，他操控着论坛发展的方向，把持着度，永远让它走在正确的航线上，不火的时候让它火起来，火太旺了也要懂得及时降温。一个社区的发展总要经过几个阶段：萧条无秩序--初有起色有秩序—火暴无秩序—火暴有秩序。要达到最高的层次不是一朝一夕的事情，要不断总结经验，制订出适合自己论坛发展的方案，遵循规律生存，才能生存的更好。 总而言之，只要用心才能把一个社区做好。以上只是我对管理社区的一点经验之谈，见识浅薄，万勿见笑 。 |
| 序号 | 评论者 | 共有评论 21 【论坛浏览】 【发表评论】 | 评论时间 |
| 1 | 海水味道 | 有道理。。不错。。 | 2007/7/18 06:04 |
| 2 | 亮点 | 恩支持啊, | 2007/7/18 14:08 |
| 3 | 胡子 | 好好学习一下 | 2007/7/18 14:36 |
| 4 | 生如夏花 | 真正的好贴啊 | 2007/7/18 14:48 |
| 5 | 海石 | 说得真是好! 很多话都是我想说得~ 值得学习,借鉴, 我们该改变一下了! |
2007/7/18 15:06 |
| 6 | hackbase | 学习一下，我正想去建一个 | 2007/7/18 20:05 |
| 7 | 希望田野 | 将来我自己建站的时候用的到。 | 2007/7/19 17:09 |
| 8 | 希望田野 | 我先顶一下。 | 2007/7/19 17:16 |
| 9 | 瘦佳人 | [s:91] 楼主素高手.想学习当好的管理员 | 2007/7/19 18:20 |
| 10 | lvcha | 看来当个版主真不是那么容易的事啊 | 2007/7/23 17:21 |
共有评论数 21 每页显示 10
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